親と話したくないわけじゃない。 でも、いつでも電話に出られるわけでもない。 仕事は止められない。だが、親のことも放っておけない。
親のことは気になる。少しなら話もしたい。でも、仕事も、家事も、自分の生活もある。DELNE(デルネ)は、そんな「間」を支える認知症対応のAI電話です。会議中の着信。折り返す頃には、もう夜。気にならないわけが、ない。DELNE(デルネ)は、あなたが出られない時間の電話を受ける認知症対応のAI電話です。
1分・全11問
親との電話、
こんなことで困っていませんか?
いまの親御さんとの関わり方を、11の質問で整理してみませんか。
※医学的な診断ではありません。回答が保存されることもありません。
こんな日、ありませんか。
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仕事中の電話会議中の着信


昼休みに、母と少し話した。
午後、また着信。会議まであと5分。
出ると、昼と同じ話だった。
電話を切って、少しほっとして——
「もう少し話してあげればよかったかな」とも、思う。午前に一度、昼に一度。
会議中に、また着信。
出られないまま、議題が頭に入らない。
夜に折り返した。
用件は、昨日と同じ話だった。 -
出なくても心配出張先で


家族と出かけている途中、母から電話。
一度は出ないでおいた。10分後、また着信。
「何かあったのかな」。
結局かけ直した。急な用事ではなかった。
安心した。でも、予定は中断した。出張先のホテルで、着信履歴に気づいた。
かけ直すには、遅すぎる時間。
「何かあったのか」。
答えがわかるのは、早くても翌朝。
それまで、何度も履歴を見た。 -
少しだけなら話したい強く言ってしまった夜


今日は余裕がある。母と10分ほど話した。
元気そうで安心した。でも、話はまだ続く。
切るタイミングが、わからない。
話したくないわけじゃない。
ただ今日は、ここまでにしたい。同じ質問が、今日だけで何度目か。
「さっき言っただろ」。
語気が、強くなった。
電話を切ってから、後悔だけが残った。
怒りたいわけじゃない。
大切にしたい。
でも、ずっとは付き合えない。
電話が鳴るたび、少し身構える。
それでも、声を聞かないと心配になる。
同じ「間」で立ち止まっている家族が、たくさんいます。
全部出るのも難しい。
出られないまま気にし続けるのも、つらい。
無理してでも、
全部出る
仕事や予定と、
いつもぶつかる
電話に出ない
気がかりが、
そのまま残る
話せるときは自分で。
話せないときはDELNEに。
関わる距離と時間を、あなたが選べる形へ
DELNEは、関わり続けるための
余白をつくります。
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話したいときは、自分で話せる全部を、あなたが受け止めなくていい
DELNEを使うことは、親御さんとの会話をやめることではありません。今までどおり、話せるときはあなたが話す。それが基本です。同じ話が何度続いても、DELNEは急かさず、最後まで聞きます。あなたがすべてに応えなくても、親御さんの「話したい」は満たされます。距離を置くことと、見放すことは違います。
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話せない時間は、DELNEが聞く
仕事中、移動中、家事の途中。あなたが出られない時間は、AIのDELNEが親御さんの電話を受けて、ゆっくり話を聞きます。同じ話が続いても、DELNEは急かしません。
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あとから、会話の内容を確認できる会話は記録に残る。確認は、あなたのペースで
どんな話をしたかは、あとからスマホで確認できます。気になることがあれば、あなたから電話すればいい。関わるタイミングを、あなたが選べるようになります。通話の要約と履歴がマイページに並びます。移動中に3分で確認して、気になるときだけ電話をかける。「どうしているか、わからない」を、見える形に変えます。
親御さんは、
いつもの電話をかけるだけ。
DELNEを使うと
- 親御さんが、話したいときにDELNEへ電話
- 会話の様子が、LINE・メールなどであなたに届く
- 気になるときだけ、あなたから電話
※DELNEは緊急通報・安全監視のサービスではありません。
会話の内容から様子を知る手がかりをお届けします。
DELNEの主な機能(タップで説明)
専用の機器もアプリも要りません。つなぎ方は2通りから選べます。
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電話着信を転送する方法
あなたの携帯に「出られなかったときだけ」DELNEへ転送される設定にします。留守番電話とよく似た感覚で、あなたが出られるときは、今までどおりあなたが話せます。※転送のご利用には、ご契約の電話会社の転送サービスが必要です。転送にかかる通話料はご契約者のご負担となります。
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相手の電話機に直接登録する方法
親御さんの電話機に、DELNEの番号を登録する方法です。電話帳のほか、短縮ダイヤルやワンタッチボタンなど、親御さんが普段使っている機能に登録できます。いつもの操作のまま発信するだけでつながります。登録する名前や親御さんへの伝え方は、ご家族の状況に合わせてご案内しています。
DELNEは、こんなふうに話します。
登録する前に、実際の声を聞いてみてください。
あなたのスマホに、届くもの。親の「今日」が、報告として届く。
DELNEが受けた電話のあと、会話の要点が届きます。
受け取り方は、LINE・メールから選べます。かけ直せなかった日も、何があったかは分かります。
受け取り方は、LINE・メールから選べます。
受け取りイメージ
DELNE 通話レポート
今日のお母さまとの会話
- 買い物へ行った話
- 夕方に来客の予定について話していた
- 昼食について話していた
※表示はイメージです。実際の要約内容は会話によって異なります。
くわしい会話の内容と録音(90日間保存)は、マイページでいつでも確認できます。
はじめかたは、3ステップ。
メール・LINE・Googleで登録
クレジットカードは不要です
電話のつなぎ方を選ぶ
電話機に直接登録 または 着信を転送
その日から利用スタート
設定は約5分で完了します
まず、30日間・無料で。
まずは30日間、無料で試せます
¥0
- 申込日から30日間・通話90分まで
- クレジットカード登録は不要
- 自動で有料契約にはなりません
無料期間終了後は月額3,300円(税込)から。
自動で有料契約には移行しません。
有料プランを見る
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エントリー
月90分・LINE/メール通知
¥3,300/月
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スタンダード
月240分・全機能
¥7,700/月
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プレミアム
月720分・全機能
¥16,500/月
- 価格はすべて税込です。
- 各プランには月間通話可能時間があります。上限に達した場合、その月のAI応答は停止します。
- 超過料金が発生することはなく、自動で課金されることもありません。上位プランへご変更いただくと、その時点から再開できます。
- エントリープランはご利用いただける機能に一部制限があります(AI・通話相手 各1件、声の再現などは対象外)。
よくあるご質問
親が「AIと話す」ことを嫌がりそうです
抵抗があって当然だと思います。DELNEは、AIと話すことを親御さんにお願いするサービスではありません。いつもの電話をかけた先に、急かさずに話を聞く相手がひとつ増える——まずはその程度の存在です。実際にどう感じられるかは親御さんそれぞれですので、無料期間は、親御さんの反応を確かめていただくために設けています。合わないと感じられたら、そのままやめていただけます。
親側に機器やアプリの設置が必要ですか?
不要です。いつもお使いの固定電話・携帯電話だけでご利用いただけます。つなぎ方は「電話機に直接登録」か「着信を転送」の2通りです。
電話は誰からかけるのですか?
親御さんからかけていただく方式です。DELNEから自動でお電話することはありません。あなたが出られなかったお電話を、転送で受ける設定にすることもできます。
会話の内容はどこで確認できますか?
マイページで、通話の要約・内容・録音(90日間保存)をご確認いただけます。お知らせの受け取り方は、LINE・メールからお選びいただけます。
会話の内容は、どのように扱われますか?
会話の内容と録音は、ご契約者がマイページで確認するために保存されます。録音の保存期間は90日間で、期間を過ぎたものは順次削除されます。取り扱いの詳細はプライバシーポリシーに定めています。
夜中の電話にも対応しますか?
24時間365日、AIが応答します。※各プランには月間通話可能時間があります。上限に達した場合、その月のAI応答は停止します(自動課金はありません)。
緊急時の対応はしてくれますか?
DELNEは緊急通報・安全監視のサービスではありません。会話の内容から、親御さんの様子を知る手がかりをお届けするものです。
認知症の親でも会話できますか?
症状や状態には個人差が大きく、どなたにも同じようにご利用いただけるとは言い切れません。同じお話が繰り返されても、DELNEは急かさずお聞きしますが、まずは無料期間中に、親御さんとDELNEの相性をお確かめいただくことをおすすめします。※症状の改善・予防を目的とするサービスではありません。
親につい強く言ってしまうことがあります
疲れているときほど、同じ話への返事は難しくなるものです。DELNEが話を聞く時間ができると、あなたが直接応じる回数そのものが減ります。すべてに応えるのをやめても、様子はレポートで確認できます。つらさが続く場合は、地域包括支援センターなど介護者向けの相談窓口もご利用ください。
無料体験にクレジットカードは必要ですか?
不要です。申込日から30日間・通話90分まで無料でご利用いただけます。期間の終了後に自動で有料契約へ移行することはありません。有料プランは別途のお申込み手続となります。
解約はすぐできますか?
管理者ページからいつでもお手続きいただけます。解約後も、契約期間の終了日まではご利用いただけます。
全部の電話に出なくてもいい。
出られない時間も、
つながりは続いていく。
話せるときは自分で。話せないときはDELNEに。